1. Responsable du traitement
SNC La Civette des Longchamps – 1 allée Morvan Lebesque, 35700 Rennes – civette.longchamps@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de la commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées directement par le prestataire de paiement, non stockées par la SNC).
Dans le cadre de la navigation : adresse IP, données de navigation (cookies, voir politique cookies).
3. Finalités et base légale
- Traitement des commandes et livraisons (exécution du contrat)
- Gestion de la relation client et réclamations (intérêt légitime)
- Obligations légales et comptables (obligation légale)
- Amélioration du site et statistiques de navigation (consentement)
4. Durée de conservation
Données clients : 3 ans à compter du dernier achat. Données comptables : 10 ans (obligation légale). Données de navigation : 13 mois maximum.
5. Destinataires des données
Les données sont transmises aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution des commandes (transporteurs, prestataire de paiement). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition et de limitation du traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : civette.longchamps@gmail.com. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
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